南通电销卡办理

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主页有帮企通信的微信和电话，有需要的老板加微信或电话联系！

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今年新冠疫情的爆发和蔓延，给云服务公司带来了很大的机遇和挑战。岳鹏表示，整个疫情期间如何保证客户服务不间断，保证客户服务的质量，Genesys提出了“居家坐席”的解决方案，今年2月份就迅速行动，为部分客户进行居家坐席部署，在短短一个多月的时间里，为80多家客户完成了5万个居家座席的上线。数据显示，今年2月以来，Genesys快速响应服务已帮助50多万名联络中心员工实现了居家办公，既保证了业务的可持续性和高效性，又保障了员工的生命安全和身体健康。

基于Genesys灵活的解决方案，适配不同的环境，客服人员既可以采用接入，也可以用，甚至还可以用。此外，Genesys解决方案提供各种各样的监控、提醒、快速沟通的能力，使得管理者管理居家坐席，如同在办公室一样容易。

另外，疫情全球蔓延还使得中国企业“出海”需求更多的云端服务支持。岳鹏强调，这次疫情之后，相信“中国制造”会蓬勃发展，更加强大。Genesys会投入专门的销售力量来帮助和支持这些客户，尤其这些客户中会大量“出海”，在“出海”的过程中，Genesys Cloud的解决方案就是辅助。“Genesys在今年疫情中签订的中国企业出海合作订单，全部采用了云服务。”