稳定的电销坐席

  稳定的电销坐席

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上半年被业界津津乐道，甚至被当成是推动国内电信业改革的号角的虚拟运营商，却于前几日被曝出了令人大跌眼镜的成绩单。据一次业内人士聚会时流出的消息称，自五月开启放号，十几家虚拟运营商总共放出仅约20万个号码，而实际活跃用户更是只有2万人左右。在这其中，蜗牛移动、京东通信与阿里通信三家就占据了大约七成的用户份额，有部分虚拟运营商甚至是零用户。

虚拟运营商之所以没正式上桌就坏在了锅里，问题大致有以下几点：

自放号之初，虚拟运营商就被曝出了多项问题，主要是170号段不能被银行和网站识别导致收不到验证码和提示短信，以及固话无法拨打170号码和容易被号码软件拦截等等。

事实上，以往三大运营商在推出新的号段时也会遇到如上问题，这主要是因为一个新的手机号段想要被识别，需要先在后台进行一系列的升级与验证工作。而完全依赖于基础运营商网络的虚拟运营商，由于前期基本精力都放在了营销工作上，在相对基础的互通互联工作上就产生了纰漏。

而这只是虚拟运营商众多问题中Z接近消费端的代表问题，虚拟运营商往往以互联网思维去做运营，甚至不少企业入局的目的是眼馋基础运营商的垄断和暴利，希望借助互联网的砝码让雪球越滚越大，但忽略了基础运营商多年在资金和资源方面的投入，以及对人才和管理方面的积累才是其成功的根源。