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办理电销卡

2021-06-02 09:42:00

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办理电销卡

摘要]在微信上与客户进行销售沟通时,是需要销售人员与客户共同推进销售过程的。采用建立信任、挖掘需求、凸显特色、彰显价值、表达简洁、频率得当和促动承诺七大协进式技巧,将有力地促使销售达成。

关键词]协进式;微信销售沟通;技巧提升

移动互联网时代,微信作为Z普遍的一款应用,保证了我们一直在线,微信已经成为人们日常沟通的Z强大工具。同时,我们在开展销售活动时,也可以借助于微信,与客户保持频繁的、点对点的沟通。詹丽璇等提出“微信本质上仍然是一种通信工具,是帮助人们互相沟通传递信息的通信软件”。[1]但销售毕竟有它的目的性和专业性,通过微信与客户进行销售沟通,与生活中的普通做法是有区别的,提升微信销售沟通技巧,才能够更有利于促成销售。经过笔者的实践与研究,提炼出协进式微信销售沟通技巧,这种技巧是指在微信上与客户进行销售沟通时,销售人员与客户共同推进销售过程,通过为客户制造机会和场景,让客户自己说服自己,采取购买行动。笔者带领四百多名大学生,在长达一年半的时间里,应用协进式微信销售沟通技巧,开展销售实践活动,取得了较好的成效。

1协进式微信销售沟通技巧的应用场景

笔者在学校主要承担销售方面的教学任务,学校非常鼓励老师引入企业的真实项目,将项目操作融入课堂教学过程中。下面结合笔者承担的“销售实战”课程,来阐述协进式微信销售沟通技巧的应用场景。“销售实战”属于“理论+实训”类课程,学生是在学校的实训室上课,可以通过电脑、网络与社会连接、互动。笔者引入课堂的其中一个项目,是有机茶的销售。该项目是与广东省某集团合作,推广其旗下的有机茶品牌。该品牌以全有机的红茶服务高端茶饮市场。因该有机茶定位为高端,因此学生开发的目标客户定位为“企业的董事长、总经理、副总经理、总监”一类。学生直接销售茶叶,难度比较大,一是因为价格越高越难卖,二是很难取得客户的信任。因此,我们开展了有机茶的品鉴会和招商会,客户可以免费参加,而学生的主要工作就是邀请客户出席有机茶品鉴会和招商会,微信就成为学生们与客户沟通的主要工具。学生开展邀约工作的流程如下:一是收集客户资料。通过百度搜索董事长、总经理、副总经理、总监的联系方式,主要是手机号码;二是添加客户的微信。因为我们是与广东省某集团合作的,因此学生在开展销售活动时的身份即为该集团的创业合伙人,不拿底薪,只拿提成。学生在添加客户的微信时,常用的话术是“我是××集团有机茶的××”,或者是“我是××集团有机茶品鉴会的××”;三是在微信上发送邀请函。客户的微信添加成功后,就可以在微信上发送邀请函了,邀请函的格式是图片,设计得简洁而又精美,便于客户查阅;四是品鉴会到场确认。常用的确认话术有:“××总,别忘了明天下午的品茶之约哦”;或者是“××总,别忘了下午的品茶之约哦”。还要在微信上发送品鉴会和招商会的地址和导航图。


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